EQUIPO DE TRABAJO:

Ponemos a su disposición un capacitado equipo de mercadólogos, diseñadores, programadores, comunicadores y gestores de contenido para darle las mejores prácticas y lograr un crecimiento en su modelo de negocio. Entendemos que EL CLIENTE confía en el trabajo realizado y por lo tanto colaborará cabalmente en las directrices y normativas que recomendemos.

Nuestros asesores están perfectamente calificados para atenderlo y se comunicarán a través del número oficial de nuestra empresa +1 (849) 915-7777 para responder dudas y comunicaciones propias de la gestión. No está permitida la comunicación con números personales de nuestros colaboradores.

Utilizamos reuniones a través de la plataforma ZOOM las cuales tienen una duración regular de 30 minutos, pudiendo extenderse si el caso lo amerita. Requieren una agenda puntual de ítems para abordar. Deberán planificarse con por lo menos una (1) hora de antelación.

 HORARIO:

Nuestro horario de trabajo es de:   Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00pm

Sábados de 9:00 am a 3:00 pm.

Nota: Excepcionalmente podría extenderse ese horario para efectos de culminar proyectos urgentes o emergentes. Previo acuerdo entre nuestros clientes y nosotros.

DE LOS INSUMOS POR PARTE DEL CLIENTE

El cliente deberá entregar la totalidad de la información solicitada para realizar la programación del proyecto y comenzar a contar los días de tiempo de entrega, sin embargo, se comenzará el trabajo desde el primer día de contratación en la medida de la información que dispongamos.

Durante el desarrollo del trabajo, LA AGENCIA, podrá solicitar información adicional que servirá para continuar la ejecución del proyecto.

EL CLIENTE, podrá igualmente solicitar servicios adicionales a los anteriormente pactados, lo cual puede traer como consecuencia el aumento de la tarifa en algunos casos y la extensión del plazo de entrega. En todo caso será posterior a la aceptación formal de la propuesta de servicio y el correspondiente pago inicial.

LA AGENCIA presentará resultados preliminares, en el caso que aplique, el cual servirá para que EL CLIENTE revise y compruebe el manejo del proyecto, posteriormente solicitar ajustes relacionados con la gestión. Adicional recibirá informes de gestión con la descripción de lo realizado en la quincena o al final del proyecto, si aplica.

NOTA IMPORTANTE: Toda la comunicación con relación a insumos para el proyecto se maneja VÍA CORREO ELECTRÓNICO a nuestra dirección electrónica CONTACTO@SOMOSEMPRERED.COM, para garantizar el orden del mismo. NO SE RECIBE INFORMACIÓN VÍA WHATSAPP, NOTAS DE VOZ O LINKS PARA DESCARGAR.

PAGO DEL SERVICIO

El pago debe realizarse de manera fraccionada, el 50 % al inicio de la contratación y el restante a la entrega del mismo. Si su modalidad es mensual, las oportunidades de pago serán establecidos en su propuesta de servicio. BAJO NINGÚN CONCEPTO SE COMIENZA A DESARROLLAR EL PROYECTO SI NO SE CUENTA CON EL PAGO INICIAL.

Por respeto a nuestros clientes y a nuestra planificación, los proyectos tendrán un orden de ejecución por lo cual se ejecutarán según vayan contratándose, sin que esto suponga procesos tardíos o incumplimiento de los plazos de entrega. Sin embargo, si EL CLIENTE requiere un “SERVICIO EXPRESS” se ejecutará con toda la diligencia posible siempre que se pague previamente un recargo adicional del 20% sobre la inversión normal del servicio.

En la modalidad mensual los cobros se realizarán cada 15 días contados a partir del momento de la contratación, para lo cual recibirá recordatorios de pago dos (2) días antes de cada oportunidad para evitar impagos innecesarios. Se concederá un plazo de 24 horas adicionales luego de la oportunidad de pago para efectuar el mismo, posterior a ello se paralizará el servicio hasta tanto no se realice el abono correspondiente.

Cualquier condición particular se deberá pactar entre EL CLIENTE y LA AGENCIA previamente.